Call-Center Agent / MitarbeiterInnen in der Telefonie auf geringfügiger Beschäftigungsbasis / Minijob

Helfen, wenn es darauf ankommt: Wir sind eine Tochtergesellschaft mehrerer DRK-Kreisverbände und betreiben seit 2005 eine Notruf- und Telefonzentrale. Mit rund 32.000 Kunden gehören wir bundesweit zu den größten DRK-Zentralen, in den Bereichen Hausnotruf, Mobilruf, Telefonie und Kursbuchungen. Weil unser Geschäftsfeld Telefonie wächst, verstärken wir unser Team. # **Servicemitarbeiter in der Telefonie (m/w/d)** ### **für unsere Telefonzentrale (besetzt Mo-Fr von 8-18 Uhr, Sa von 8-14 Uhr) auf Basis einer geringfügigen Beschäftigung (Minijob)** ## **Ihre Aufgaben – Hier machen Sie den Unterschied! - Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen und helfen Anrufenden und Interessierten weiter. - Sie erfassen Anliegen und Kursbuchungen im Ticket- bzw. Kursbuchungssystem.** - Sie arbeiten eng mit unserer Hausnotrufzentrale zusammen. ## **Ihr Profil – das bringen Sie mit:** - Sie sind freundlich, geduldig und kommunikativ und bleiben auch bei hohem Aufkommen ruhig und lösungsorientiert. - Sie kommunizieren sicher, freundlich und serviceorientiert in deutscher Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich. - Sie arbeiten gern im Team und sind bereit, zu wechselnden Zeiten zu arbeiten (Mo–Fr 8–20 Uhr, Sa 8–14 Uhr, Einplanung via Schichtplan). - Sie haben eine Ausbildung oder Erfahrung in einem Dienstleistungsberuf, zum Beispiel Hotel, Gastronomie, Einzelhandel, Reisebüro, Praxisempfang oder Callcenter. - Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Auch motivierte Quereinsteiger sind herzlich willkommen. ## **Unser Angebot – weil Ihr Einsatz zählt:** - Gehalt: Die Bezahlung erfolgt nach Stundenlohn (15,67€ pro Stunde), ggf. Zulagen bei Schichtdienst - Flexible Arbeitszeiten: Innerhalb unseres Schichtsystems melden Sie uns die Dienste, an denen Sie einsetzbar sind. Mögliche Dienstzeiten sind: Montag bis Freitag: 8-16.30 Uhr, 8.30-17 Uhr, 9.30-18 Uhr 1-2x pro Monat: Samstag: 8-14 Uhr Eine Beschäftigung ist nur in ganzen Diensten möglich. Die Dienste sind nicht teilbar. - Eine sinnvolle Aufgabe: Sie unterstützen Hilfe- und Ratsuchende und helfen Menschen in Notlagen. - Ein engagiertes Team mit flachen Hierarchien. - Gründliche Einarbeitung sowie Aus- und Fortbildungen. - Nach der Einarbeitung bis zu [40] % Homeoffice. Hier zählt Ihr Beitrag – und das zeigen wir Ihnen auch! Jetzt bewerben – Wir freuen uns auf Sie! Fragen zur Stelle? Dann melden Sie sich gerne bei: ## **Call-us GmbH** Sonja Fischer, Stöckachstraße 16a, 70190 Stuttgart Tel.: 0711 / 98 69 35 -100 Puna remote: Po Burimi: https://indeed.com/viewjob?jk=71f51585174c8d00

Niveau: mid level