Digital Solutions Sales Manager Werkstatt Handel (m/w/d)

**STELLENBESCHREIBUNG** Sie kennen die Abläufe von Händlern und Werkstätten und wissen, worauf es bei praxistauglicher Software ankommt? Dann begleiten Sie mit uns die Einführung einer **neuen digitalen Softwarelösung** bei unseren Kunden in Deutschland – von der Beratung bis hin zur laufenden Nutzung des Systems. Mit der neuen Lösung bieten wir Händlern und Werkstätten **eine webbasierte Lösung für zentrale Geschäftsprozesse** . Dazu gehören unter anderem Verkauf und Auftragsbearbeitung, Lager und Teilemanagement, Werkstatt- und Serviceaufträge, Rechnungen, Maschinenverwaltung und betriebliche Auswertungen. - Vertrieb aufbauen Kunden gewinnen: Mitwirkung beim Aufbau der Vermarktung der digitalen Softwarelösung, Identifikation geeigneter Kunden und eigenständige Entwicklung des Vertriebsgebietes - Geschäftsprozesse analysieren: Aufnahme bestehender Verkaufs-, Lager-, Werkstatt- und Serviceprozesse gemeinsam mit den Kunden - Digitalen Nutzen vermitteln: Präsentation der Software vor Ort oder digital anhand konkreter Abläufe und Verbesserungsmöglichkeiten im Tagesgeschäft - Einführung begleiten: Betreuung der Kunden vom ersten Gespräch über die Entscheidungsphase bis hin zur laufenden Nutzung des Systems - Anwender unterstützen: Unterstützung bei den ersten Schritten im System sowie Beantwortung grundlegender Bedien- und Prozessfragen - Support koordinieren: Strukturierte Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen, Bearbeitung geeigneter Fälle im First-Level-Support sowie Übergabe komplexer technischer Störungen an den Second-Level-Support - Kunden verbindlich betreuen: Zuverlässige Kommunikation zu offenen Fragen und gemeldeten Problemen sowie konsequentes Nachhalten von Gesprächen, Angeboten und nächsten Schritten - Prozesse weiterentwickeln: Aufnahme von Rückmeldungen aus dem Markt und enge Zusammenarbeit mit den beteiligten Vertriebs-, Produkt- und Supportbereichen zur Weiterentwicklung der Vertriebs-, Einführungs- und Supportprozesse - Software im Markt vertreten: Präsentation der Lösung bei Kundenterminen, Veranstaltungen und relevanten Branchenformaten in ganz Deutschland - Ausbildung Qualifikation: Keine abgeschlossene IT-Ausbildung erforderlich, entscheidend sind ein gutes Verständnis für den Alltag von Händlern und Werkstätten sowie die Bereitschaft, sich intensiv in das Produkt und digitale Geschäftsprozesse einzuarbeiten - Berufserfahrung Fachwissen: Erfahrung im beratenden Außendienst, idealerweise in der Landtechnik, im technischen Teilehandel, in der Werkstattausrüstung oder in einem vergleichbaren B2B-Umfeld sowie die Fähigkeit, erklärungsbedürftige Lösungen verständlich und praxisnah zu vermitteln - IT- Sprachkenntnisse: Interesse an Software und digitalen Lösungen sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1) - Persönliche Kompetenz: Klare und verbindliche Kommunikation, eine eigenständige, strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, technische Probleme nachvollziehbar zu beschreiben und an Spezialisten weiterzugeben; hohe Reisebereitschaft von etwa 70–80 Prozent innerhalb Deutschlands sowie Fahrerlaubnis der Klasse B Burimi: https://www.linkedin.com/jobs/view/4475094498/

Niveau: senior