Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

**Ihr Aufgabengebiet** - Eigenständige operative Betreuung und Beratung von Kunden im Bereich der Serienfertigung - Professionelle Kundenbetreuung über Telefon, E-Mail und persönlich vor Ort - Erster technischer und zentraler kaufmännischer Ansprechpartner für unsere Kunden - Überwachung und Klärung von laufenden Lieferterminen, Produktverfügbarkeiten, Auftragsstatus und Reklamationen - Erstellung von Angeboten und Koordination von neuen Kundenanfragen zu den Themen Angebotserstellung, Liefertermine, Produktverfügbarkeiten und Versand - Termingerechte Auslieferung und Faktura - Einsteuerung von Änderungswünschen bei Serienprodukten in Zusammenarbeit mit den Serienproduktplanern - Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit - Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Serviceprozessen **Ihr Profil** - Abgeschlossene kaufmännische / technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung - Du arbeitest gerne im Team, in dem alle gemeinsam wachsen - Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil - Sicherer Umgang mit MS Office und einem ERP- Systemen (SAP) - Freundliches und professionelle Auftreten, Organisationstalent und Teamfähigkeit - Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise **Wir bieten** - Du bekommst einen Arbeitsplatz in einem modernen und wachstumsorientierten Unternehmen - Umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Unternehmensnetzwerk der Gruppe - Flache Hierarchien sowie flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarung von Beruf und Privatleben - Leistungsgerechte Vergütung sowie persönliche Leistungszulagen - Bike-Leasing sowie eine betrieblich bezuschusste Kantine - Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Burimi: https://indeed.com/viewjob?jk=a6bfc7378b831489

Niveau: mid level